案件简介：

孩子玩的游戏是网易游戏渠道的蛋仔派对和第五人格两种，两款游戏的总共充值金额是27995元。家长发现后有找游戏平台申请退款，但是没有成功，游戏公司反馈的是申请退款的材料不满足退款条件。2024年3月14日，孩子家长将该案件委托给了我们处理。

案件受理流程：

1,2024年3月14日委托签约，将网易游戏未成年游戏充值退费案件正式委托给我们处理，案件标的：27995元。

2，2024年3月17日，我们正式将该案件提交法院立案。

3，2024年4月2日，案件正式进入庭前调解阶段。

4，2024年5月4日，双方就退款金额达成一致，游戏公司退款22343元，且已到账。

南昌诚诺咨询有限公司，专注未成年人退费案件维权，每年为1000+个家庭挽回不必要的财产损失。如果您也要未成年孩子非理性消费3000以上的，可以在线咨询我们，免费帮您分析是否符合退费条件，免费分析评估能够退费比例，免费定制退费方案。