案件简介：

孩子玩的和平精英（吃鸡）和球球大作战游戏，其中在父母不知情的情况下，往和平精英里面充值了10474元。孩子父母发现家里未成年孩子充值玩游戏后，有第一时间沟通游戏平台申请未成年退款，游戏公司拒绝退款。最后，孩子父母将该案件委托给了我们处理。

案件受理流程：

1,2024年3月11日委托签约，将和平精英（吃鸡）未成年游戏充值退费案件正式委托给我们处理，案件标的：10474元。

2，2024年3月24日，我们正式将该案件提交法院立案。

3，2024年4月3日，案件正式进入庭前调解阶段。

4，2024年7月2日，双方就退款金额达成一致，游戏公司退款9300，且已到账。

南昌诚诺咨询有限公司，专注未成年人退费案件维权，每年为1000+个家庭挽回不必要的财产损失。如果您也要未成年孩子非理性消费3000以上的，可以在线咨询我们，免费帮您分析是否符合退费条件，免费分析评估能够退费比例，免费定制退费方案。