未成年人退款成功案例案情描述：

1，未成年孩子充值的游戏是腾讯游戏旗下的几款游戏，包含：和平精英、穿越火线、枪战等。

2，未成年孩子充值金额总共有：17984元（起诉立案之后找游戏平台调取的数据）

3，孩子平时是母亲带的，游戏的实名认证用的也是母亲的联系方式。

4，孩子妈妈发现孩子游戏充值之后，第一时间找到了我们帮忙处理，并没有找游戏平台申请退款，嫌麻烦。

5，孩子用的是自己的手机和自己的零花钱进行的游戏充值，所以很难发现他充值玩游戏。

6，2024年4月17日，孩子妈妈正式签协议，将该未成年人退款案件委托给我们处理，经过和我们法务沟通之后，表示能退回14000元就能达到预期。

7，2024年7月27日，腾讯游戏退款到账，总计退回16185元。

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