案件简介：

孩子充值的游戏是广东天宸的蛋仔派对游戏，假期因为父母白天都得上班，所以孩子在家玩游戏米有人监督，孩子玩游戏的时候受到各种引诱充值的活动引导诱惑，总共充值了4193元。父母发现后曾向游戏平台申请过未成年人游戏充值退款。游戏平台以充值过程合规的理由拒绝退费。最后孩子父母将该案件委托给了我们处理。

案件受理流程：

1，2024年3月3日委托签约，将广东天宸蛋仔派对未成年游戏充值退费案件正式委托给我们处理，案件标的：4193元。

2，2024年3月7日，我们正式将该案件提交法院立案。

3，2024年3月27日，案件正式进入庭前调解阶段。

4，2024年5月5日，双方就退款金额达成一致，游戏公司退款2900元，且已到账。

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