案件简介：

孩子平时是母亲带的，充值的游戏是米哈游的原神游戏，总共充值的金额10672元，孩子妈妈发现孩子玩游戏充了很多钱后，第一时间打了个电话给游戏平台客服咨询未成年人非理性消费退款，客服只是让她自己去递交材料申请，孩子妈妈找到我们法务老师，并把该未成年人游戏充值退款案件交给我们处理。

案件受理流程：

1,2023年11月29日委托签约，将米哈游原神未成年游戏充值退费案件正式委托给我们处理，案件标的：10672元。

2，2024年12月4日，我们正式将该案件提交法院立案。

3，2024年4月29日，双方就退款金额达成一致，游戏公司退款8537元。

南昌诚诺咨询有限公司，专注未成年人退费案件维权，每年为1000+个家庭挽回不必要的财产损失。如果您也要未成年孩子非理性消费3000以上的，可以在线咨询我们，免费帮您分析是否符合退费条件，免费分析评估能够退费比例，免费定制退费方案。