案件简介：

孩子充值的游戏是蛋仔派对游戏，孩子的父亲是开大车的，平时上学的时候，孩子跟着妈妈生活，正好假期那几天，孩子跟着父亲出车，父亲开车，孩子拿父亲的手机玩蛋仔派对游戏。期间孩子在父亲不知情的情况下，往游戏里面充值了19500元（游戏公司统计为19300元）。父母发现后曾找游戏平台申请过未成年人退款。游戏平台以玩游戏的时候不符合未成年人作息规律，拒绝退费。所以孩子家长将该案件委托给了我们处理。

我们受理案件后，提交立案，最后庭前调解阶段，就退款金额达成一致，退回19000元。款项2024年7月10日，打款到孩子爸爸账户。

南昌诚诺咨询有限公司，专注未成年人退费案件维权，每年为1000+个家庭挽回不必要的财产损失。如果您也要未成年孩子非理性消费3000以上的，可以在线咨询我们，免费帮您分析是否符合退费条件，免费分析评估能够退费比例，免费定制退费方案。