案情分析:
孩子玩的游戏是蛋仔派对,瞒着父母充值金额为8710元,孩子游戏充值的事情是2024年1月19日孩子妈妈因为一些事情查手机付款的帐,然后发现的。发现后孩子妈妈第一时间申请游戏平台退款,但是游戏平台以孩子父亲2023年曾经申请过一次未成年退款为由拒绝退款。于是孩子妈妈于2024年2月29日将该案件委托给了我们处理,我们帮忙起诉立案,并且嘱咐孩子妈妈,他们这个案件是有机会要求全额退款的,让她不要轻易答应游戏平台许诺的低比例退款结案的要求。最终该客户接纳了我们法务的建议,最终8710元全额退还了。
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