未成年游戏退款成功案例案情描述：

1，小朋友充值的游戏是腾讯游戏和平精英游戏

2，未成年孩子往游戏里面充值可1万左右。

3，孩子平时是奶奶带的，游戏实名认证用的是爸妈的身份信息。

4，孩子妈妈发现后，有到游戏平台申请过未成年人人退款，但是没成功

5，孩子暑假的时候拿孩子拿奶奶的手机偷偷地玩游戏，充值支付密码是孩子偷偷记得（妈妈微信支付的时候记下的）

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