未成年人游戏充值退款成功案例案件描述：

1，孩子玩的游戏是腾讯游戏旗下的荣耀游戏；

2，充值金额：因为充值记录不全，家长只统计到7000元左右，后来找游戏平台方核实，总共充值金额为13000元；

3，充值描述：孩子学习日借宿在辅导老师家里，放假的时候回家和父母生活，充值的过程中，家长完全不知情，直到家长发现持有资金不对的时候，查资金去向，才知道孩子拿来充值玩游戏了，那个时候，孩子已经持续充值很久了。

4，孩子家长发现孩子往荣耀游戏里面大量充值后，找腾讯未成年家长服务平台公众号里面申请过未成年人退款，但是对方表示只能退最近充值的600多元。其余的拒绝退还。

5，2024年4月28日，孩子家长将该荣耀未成年人游戏充值退款案件委托给我们处理；

6，2024年8月，游戏充值退款到账，未成年退款到账金额12000元；