案件简介：孩子是妈妈和外婆带的，2024年1月15日，孩子玩蛋仔派对，当日充值738元，当日就被家长发现并且火速联系游戏平台自主申请退回664.2元。2024年3月10日晚上孩子玩蛋仔派对当晚再次充值2842元，父母再次及时发现想向游戏平台申请退费，平台不接受二次游戏退费，拒绝退款。第二天（2024年3月11日）家长在抖音上面联系我们法务，沟通后当日将该案件委托给我们处理。

案件受理流程：

1,2024年3月11日委托签约，将蛋仔派对未成年游戏二次充值退费案件正式委托给我们处理，案件标的：2842元。

2，2024年3月13日，我们正式将该案件提交法院立案。

3，2024年4月9日，案件正式进入庭前调解阶段。

4，2024年5月6日，双方就退款金额达成一致，游戏公司退款2500元，且已到账。

南昌诚诺咨询有限公司，专注未成年人退费案件维权，每年为1000+个家庭挽回不必要的财产损失。如果您也要未成年孩子非理性消费3000以上的，可以在线咨询我们，免费帮您分析是否符合退费条件，免费分析评估能够退费比例，免费定制退费方案。