每逢长假,家里的未成年孩子们便有了足够的理由玩游戏。
但是,作为孩子的家长,一定要当心孩子大额的进行游戏充值哦。
小孩子不懂事,不能理解家长赚钱的艰难。
他们一旦知道家长的支付密码,为了能获得更好的游戏体验,很可能会毫无节制的往游戏里面充值买游戏道具和皮肤。
所以,家长除了要嘱托孩子玩游戏不要充值外,还有必要关注下,自己的微信或支付宝有没有不明的扣款记录哦。
当然,真的发现了自家孩子不懂事,大额的往游戏里面砸钱,也不要慌,根据我国民法典规定,未满18周岁的孩子,他们未经过监护人同意,进行超过他们能力的消费,在法理上是无效的。孩子家长作为孩子的实际监护人,有权依法维权,要求游戏公司退回。
当然,家长的实际未成年人退款之路,肯定会更加的复杂些。
因为,现在孩子玩游戏都会偷偷地拿家长的身份信息进行实名认证。所以,家长要想让游戏公司乖乖的退款,需要提供游戏充值是未成年孩子操作的证明。
当然,这里的证明不是需要家长提供孩子充值的监控录像,如果游戏公司让家长提供监控视频,请拒绝这种无理要求。
一般情况下,家长处理自家孩子的游戏充值,都是电话游戏平台客服或者去游戏公司公布的退款平台申请未成年人退款。这种游戏公司占据主动权的退款方式,游戏公司通常会要求家长提供更严苛的证明材料或者极大的放大家长监管不力的责任,而达到拒绝退款或者仅退很小比例款项的目的。
遇到这种情况,多数的家长不知道运用法律的手段来维权,选择忍气吞声,自认倒霉。只有少部分法律意识比较强的家长,会选择通过起诉游戏公司来达到退款的目的。
2024年,民事纠纷案件变得很简单。家长起诉游戏平台只需要整理好起诉材料,自己网上就可以起诉立案,不需要再去找律师或者律所。也就不需要去承担高额的律师费。
如果你不知道怎么起诉游戏公司的话,也可以找我们这种专注处理未成年人游戏退款案件的法律公司,代为处理。一条龙服务,不成功,不收费。平均退费比例高达85%以上。符合条件的,我们还会帮忙争取全额退款。