未成年人游戏充值退费成功案例案情梗概：

1，委托人女儿（未成年）充值的游戏是网易游戏旗下的蛋仔派对游戏；

2，充值金额为：12580元；

3，小朋友平时和爸妈生活在一起，这次游戏的实名认证用的是孩子爸爸的身份信息，孩子是背着父母往游戏里面充值的，不然也不会允许孩子往游戏里面浪费这么多的钱；

4，孩子爸爸发现孩子往蛋仔派对里面大量充值后，找游戏平台协商过未成年人退款，但是游戏平台拒绝了；

5，2024年7月14日，将该蛋仔派对未成年人游戏充值退费案件委托给我们处理，案件标的12000元（后和游戏平台对账，发现总共充值12580元）。

6，2024年8月13日，游戏公司退款到账，退款金额11302元，此案正式结案。